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IBT Optimise ses Opérations avec ZIWO
IBT, un leader des BPO au Moyen-Orient, est passé de 2 personnes en 2009 à plus de 200 à travers plusieurs pays. En partenariat avec ZIWO depuis 2015, ils ont amélioré leurs scores CSAT de 90 %, augmenté leurs revenus de 10 % et renforcé leur productivité grâce à la solution cloud de ZIWO et à Z-Dialer. Un support exceptionnel a été la clé de leur succès.
Témoignage de IBT
- Partenariat avec ZIWO en 2015 pour améliorer les opérations.
- Les scores CSAT ont augmenté de 90% et les revenus ont augmenté de 10%.
- Augmentation de la productivité avec la solution cloud de ZIWO et Z-Dialer.
- Un support exceptionnel a été crucial pour leur succès.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par IBT
Appels entrants et sortants en HD
Centre d'appel hybride
Écoute discrète
Numérotation en Z ou numérotation sortante
Classé parmi les meilleurs par nos clients
Des centaines d'entreprises simplifient déjà leurs conversations clients. Rejoignez-les. Tout simplement.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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