Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client
Voir ce qui est inclus dans ZIWO
Profitez de nombreuses fonctionnalités pour aider votre entreprise à mieux servir les clients, à vendre plus et à traiter plus d'appels, notamment l'analyse des données, le chuchotement d'appels, le suivi des appels, l'IVR, la surveillance en temps réel et bien d'autres encore.
AI Scorecard Reviewer
Le Scorecard Reviewer permet aux superviseurs de parcourir rapidement un lot complet de scorecards évalués par l'IA de façon séquentielle, avec l'enregistrement de l'appel, le sentiment, les tags et la décomposition complète par catégorie sur un seul écran. Fini les allers-retours entre les vues.
Predictive Dialer
Boostez vos campagnes sortantes grâce à un numéroteur prédictif intelligent piloté par algorithme. Contactez plus de personnes en moins de temps tout en gardant un contrôle total sur le taux d'abandon.