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Service Client Transformé de ZDegree
ZDegree, un fournisseur de services automobiles, a considérablement amélioré son suivi client et la qualité de son service en intégrant les solutions cloud de ZIWO. Cela a conduit à une meilleure efficacité opérationnelle et à des interactions clients améliorées.
Témoignage de ZDegree
- Rationalisation du suivi des interactions clients et de la qualité du service.
- Amélioration de la gestion des appels et de la collecte des retours clients.
- Utilisation des enregistrements d'appels pour l'assurance qualité et la formation.
- Augmentation de la productivité et des performances des agents de service.
- Améliorations significatives de la satisfaction client globale et de l'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par ZDegree
Suivi des appels
Balises d'appel
Enregistrement des appels
Cliquer pour appeler
Classé parmi les meilleurs par nos clients
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