Une Tarification Transparente pour Votre Centre de Contact Cloud

Non, nous ne facturons pas les accès des administrateurs, mais ils ne peuvent pas passer d'appels.

Oui. Nous facturons séparément les appels téléphoniques à un tarif généralement similaire à celui que vous paieriez auprès de votre opérateur de télécommunications local. Pour pouvoir téléphoner et envoyer des messages avec ZIWO, vous devez créditer ou recharger un compte de télécommunications qui sera utilisé pour chaque appel ou message payant.

Oui, à condition que vous disposiez de ce que les autorités réglementaires locales exigent. Certains numéros sont réservés aux sociétés d'exploitation locales et nécessitent un justificatif de domicile. Les règles peuvent changer au fil du temps.

Oui. Tous les appels téléphoniques sont traités par des entreprises de télécommunications locales et nous respectons strictement les réglementations et exigences locales.

ZIWO peut se déployer sur n'importe quel type de cloud public ou privé, nous suivons donc ce que vous souhaitez. Par défaut, nous hébergerons dans des centres de données de premier plan tels que Google Cloud, Microsoft Azure ou AWS

Oui, vous pouvez augmenter le nombre de licences à tout moment avec effet immédiat, ou le diminuer avec effet au début du mois suivant.

Oui. Vous pouvez mélanger différents types de licences sur la même plateforme ZIWO : des utilisateurs en contact avec la clientèle comme les représentants des ventes, le support, les chauffeurs... et des utilisateurs qui ne sont pas en contact avec la clientèle, de sorte qu'ils puissent tous communiquer ensemble.

Si vous ne souhaitez plus utiliser ZIWO, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. Vous recevrez un crédit au prorata de ZIWO pour les crédits télécoms non utilisés. Les licences resteront actives jusqu'à la fin du cycle de facturation et ne seront pas renouvelées.

Oui, même si notre liste de prix est en USD, nous acceptons actuellement des paiements équivalents dans plusieurs devises, et d'autres devises seront bientôt ajoutées : USD, EUR, AED, SAR et INR (clients basés en Inde uniquement).

Oui, avant de signer un contrat avec ZIWO, vous pouvez avoir accès à une plateforme de démonstration gratuite de 14 jours, avec toutes les fonctionnalités et les accès API. Un numéro de téléphone de test y sera attaché avec un peu de crédit télécom. Cette plateforme ne peut pas être utilisée pour la production

Oui ! Lorsque vous choisissez de payer à l'avance une année de service, nous vous accordons une réduction de 25 %. Nous offrons également une réduction supplémentaire pour les gros volumes de licences.

Vous pouvez nous contacter via le chat en ligne sur ce site ou à l'adresse https://www.ziwo.io/contact-us/.