عملاؤنا
كيف حققت منصة زيوو تغيير جذري في خدمة العملاء لدى هاب باي؟
بالاستفادة من خصائص منصة زيوو، استطاع نظام هاب باي وهو تطبيق مالي للمؤسسات تطوير خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية. أدى الربط إلى حل مشكلات هامة تتعلق بجودة المكالمات وحسَّن بوضوح إدارة الفريق والتفاعل مع العملاء.
ما رأي هاب باي في زيوو؟
- استطاع حل مشاكل الصوت والجودة بوضوح.
- إدارة الفريق بفاعلية ومتابعة دقيقة لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- توظيف لوحات التحكم وتسجيلات المكالمات للرفع من مستوى الجودة والتدريب.
- مضاعفة الإنتاجية مع وجود نفس العدد من المندوبين.
- الربط السلس مع أدوات إدارة علاقات العملاء، مع تحسين إدارة الخدمات وإعداد التقارير.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل هاب باي
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
لوحة التحكم لحظية
مراقبة المكالمات الجارية بالوقت الفعلي
ملفات API لبرامج خدمة العملاء
الخيار المفضل لدى مستخدمينا
انضم إلى آلاف الشركات التي تُحدث تحولًا في تفاعل العملاء ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا
بالتعاون مع
