عملاؤنا
كيف قامت زيوو بتعزيز كفاءة دعم عملاء تاييرز أونلاين؟
تاييرز أونلاين، التي تأسست في 2018، توسعت من 5 إلى 70 مركزًا في الإمارات. قبل استخدام زيوو، كانوا يعانون من مشاكل في الاتصال، بطء الاستجابة، والتقارير. بعد الانتقال إلى زيوو، تحسن وقت الاستجابة الأول من 25 ثانية إلى 9 ثوانٍ، وحصلوا على تحكم أفضل في أداء الوكلاء ومراقبة المكالمات.
ما رأي تاييرز أونلاين في زيوو؟
- قبل استخدام زيوو، واجه العملاء مشاكل في الوصول إليهم عبر الهاتف.
- تم حل مشاكل الاتصال والتقارير وإمكانية الوصول باستخدام زيوو.
- الميزات تشمل لوحات القيادة المباشرة، تقارير الوكلاء، وتسجيل المكالمات.
- تم تحسين وقت الاستجابة الأول من 25 ثانية إلى 9 ثوانٍ.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل تاييرز أونلاين
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
إحصاءات الموظف
تشغيل/ وقف التسجيل أثناء المكالمات
لوحة البيانات المباشرة
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
