بدأنا من دبي ثم قدمنا خدماتنا للشرق الأوسط وشمال أفريقيا لننال ثقة العالم!

أُنشئت شركة أصوات المنطقة الحرة ذ.م.م في دبي عام 2011 كشركة استشارات تقنية متخصصة في مجال تكنولوجيا الاتصالات. بعد تطوير نظام مركز اتصال ناجح لعملاء مثل قناة سيتروس وكارفور، رأى المؤسسون فرصة قوية للتوسع. فقد أثبتت الشركة كفاءتها من خلال بنية تحتية متكاملة لمعالجة المكالمات الهاتفية محليًا في الخليج العربي. هذه الرحلة مهدت الطريق لتطوير نظام مركز اتصال سحابي كخدمة، زيوو. صُممت المنصة خصيصًا لتلبية احتياجات بيئة الأعمال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث يعتبر التخصيص إحدى السمات الرئيسية، بعكس البرامج العامة التي تستهدف كافة الشركات وتفتقر إلى الهوية المحلية. صممنا زيوو لضمان امتثال شركتك مع اللوائح المحلية الخاصة باستخدام البيانات. فيعالج البرنامج الصوت وينقل البيانات محليًا دون الحاجة إلى استضفاتها خارج المنطقة. بتوفير برنامج يدرك الثقافة العربية في أدواته وخصائصه، أردنا منح الشركات صلاحيات لتحقيق أرباح أكبر أساسها ثقة العميل وتحسين تجربته. اليوم، زيوو منصة سحابية رائدة لإدارة مراكز الاتصال. اكتسبت ثقة قادة الابتكار والتطوير مثل إعمار، تابي، عِلم، بنك ويو، وديليفرو. و لأننا نتبنى استراتيجية اللامركزية السحابية، أصبح الانتقال سلس بين منصات سحابية متعددة، أو بين النظام المحلي التقليدي والسحابي. كما يمكن استضافة البرنامج من أي موقع جغرافي حول العالم ليمنح المستخدمين مرونة فريدة. نال نظام زيوو دعم أهم المستثمرين في المنطقة مثل Wamda وOraseya Capital ليستمر التطوير اعتمادًا على فريق محترف. فندير عمليات التشغيل من خلال أكثر من 140 موظف ومتخصص في مجاله، يعملون من مكاتبنا في دبي والرياض والقاهرة والدار البيضاء. حظى نمونا باهتمام أهم الجهات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة ممثلة في وزارة الاقتصاد، حيث ضمتنا إلى قائمة أفضل 100 شركة من المستقبل لعامين متتالين 2023 و2024. كما كنا ضمن أسرع 50 شركة نموًا في مجال التكنولوجيًا وفقًا لمؤسسة Deloitte العالمية لاستشارات الأعمال. نعمل على تحسين تجربة العملاء باللغتين العربية والإنجليزية، وقد أصبح زيوو للذكاء الاصطناعي مستخدمًا من حسابات كبار عملائنا. طورنا خصائص تُميزنا عن الأنظمة الذكية من تحليلات الصوت إلى توجيه المكالمات ودعم المندوبين. كل أداة تستخدم البيانات والصوت نضمن استضافتها ومعالجتها محليًا. لا نكتفي بكوننا أساس نجاح مراكز الاتصالات، بل نسعى لنصبح الشركة المليارية القادمة بقوة في مجال اتصالات الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط.