مُراجع تقييمات ذكاء زيوو
يتيح مُراجع تقييمات ذكاء زيوو (Scorecard Reviewer) للمشرفين مراجعة دفعة كاملة من بطاقات التقييم التي أجراها الذكاء الاصطناعي — بشكل تسلسلي، مع تسجيل المكالمة والمشاعر والتصنيفات وتفصيل الفئات الكاملة على شاشة واحدة. لا مزيد من التنقل بين الواجهات.
أنجز تراكمات مراجعة الجودة في دقائق.
توقف عن إضاعة نصف يومك في التنقل بين المكالمات والتقارير. يجمع لك "مُراجع تقييمات ذكاء زيوو" كل ما تحتاجه في مكان واحد، لتصبح عملية مراجعة الجودة أسرع، وأكثر اتساقاً، وقابلية للتنفيذ.
تنقل متسلسل بين التقييمات
تنقل بين جميع التقييمات بالترتيب باستخدام زري "السابق / التالي"، أو انتقل مباشرة إلى أي بطاقة أداء عبر رقمها. تساعدك مؤشرات الدرجات في الأعلى على رصد الحالات الاستثنائية فوراً.
تسجيل المكالمة المدمج
استمع إلى أي مكالمة مباشرة من شاشة المراجعة مع أدوات تحكم كاملة وخيارات لضبط السرعة، دون الحاجة لفتح مشغل منفصل أو مغادرة بطاقة الأداء.
تحليل المشاعر بلمحة ذكية
تعرض كل بطاقة تقييم مشاعر المكالمة المُكتشفة بالذكاء الاصطناعي والتصنيفات المطبقة تلقائياً، مما يمنحك السياق الفوري قبل أن تضغط على تشغيل.
انضم إلى آلاف الشركات التي تُحدث تحولًا في تفاعل العملاء
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا