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Parlez à vos clients, simplement

Le leader du Centre de Contact Cloud MENA. pour une expérience client optimale

ZIWO est la première solution de Centre de Contact Cloud MENA. . Nous aidons les entreprises prospères à atteindre leurs clients de n'importe où avec une interface unique qui apporte de la valeur à vos conversations.

Les grandes marques au MENA nous font confiance

Nous transformons l’expérience client dans la région MENA

Icône de nuage

Basé sur le cloud

Icône de récompense

Voix de haute qualité

Icône d'alarme

Déployé en quelques minutes

Appels Clairs de qualité

Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.

Vos communications simplifiées

Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.

Plus de 20 intégrations CRM

Connectez-vous à vos applications professionnelles préférées en quelques secondes pour un workflow unifié et une meilleure gestion des données. Avec plus de 500 API disponibles, ZIWO s’intègre facilement à toute infrastructure existante.

Workflows et Chatbots automatisés

Simplifiez vos opérations avec des workflows prêts à l’emploi et des chatbots WhatsApp. Automatisez vos tâches, intégrez-vous facilement à vos outils et améliorez l’expérience client en toute simplicité.

ZIWO AI – L’automatisation intelligente au service de l'expérience client

Boostez votre centre de contact avec une IA avancée qui optimise les interactions, améliore l’efficacité et révèle des insights précieux.

Intelligence conversationnelle

Transcrivez, résumez et analysez les appels en temps réel pour mieux comprendre vos clients et affiner vos décisions.

Tagging intelligent & analyse des sentiments

Catégorisez automatiquement les conversations et détectez les émotions des clients pour améliorer la qualité du service et la performance des agents.

Support multilingue & traduction

Identifiez instantanément les langues, y compris l’arabe, et facilitez des interactions fluides avec des traductions immédiates.

Votre succès est notre mission

"Engagé à offrir des expériences culinaires mémorables, Sumo Sushi & Bento s’est associé à ZIWO, ce qui a permis d’améliorer la communication client et l’efficacité opérationnelle grâce à sa plateforme en temps réel et à ses fonctionnalités d’appel."

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Classé parmi les meilleurs par nos clients

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Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client.

Agilité Cloud & Flexibilité

Sécurité Robuste & Conformité ISO 27001

Analyse & Suivi en Temps Réel

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Support local avec des experts, disponible 24h/24 et 7j/7

Expérience Client Omnicanal Fluide

Des centaines d'entreprises simplifient déjà leurs conversations clients. Rejoignez-les. Tout simplement.

Ressources et bonnes pratiques

Top Articles, Guides & Autres Ressources.

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La voix du client (VoC)

Et si la personnalité, les préférences et les intérêts du client ne sont pas ceux que vous pensez ? Comment le saurez-vous ? Découvrez la Voix du Client et apprenez comment !

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